Дніпропетровська філія «Газмережі»: як діяти, якщо при сплаті за розподіл газу не вказали свої дані

Під час здійснення розрахунків за отримані послуги з розподілу природного газу клієнтам Дніпропетровської філії «Газмережі» у призначенні платежу необхідно обов'язково вказувати власний особовий рахунок. Якщо трапилась ситуація, коли споживач не зазначив свої дані, потім цей платіж складно віднайти у системі. А тим часом в особистому кабінеті цього клієнта на сайті https://my.grmu.com.ua/ не зникає сума до сплати.

Але хвилюватися не варто, оскільки це можна виправити. Якщо виникла така ситуація, споживачу необхідно:

1️. Написати заяву про зарахування сплачених коштів за особовим рахунком.

2. Додати копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду.

3️. Надіслати весь пакет документів Дніпропетровській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на електронну пошту - [email protected] або на поштову адресу компанії: 49000, м. Дніпро, вул. Шевченка, буд. 2.

Також можна віддати заяву та документи персональному менеджеру в найближчому у регіоні Центрі обслуговування клієнтів.

Важливо пам’ятати! Здійснюючи платіж за послуги з розподілу газу, обов’язково вказуйте ПІБ, адресу газифікованого помешкання та номер особового рахунку.

Дніпропетровська філія «Газмережі» дякує клієнтам, які своєчасно сплачують за послуги з розподілу блакитного палива!