На що треба звернути увагу, коли отримав платіжку за світло: в YASNO зробили важливу заяву

Усі користувачі YASNO на Дніпропетровщині кожного місяця одержують рахунки за електроенергію. Вони можуть бути як у паперовій формі на свою поштову адресу, так і в електронному вигляді через Особистий кабінет.

Компанія-постачальник нагадала своїм клієнтам про інформацію, яка міститься у рахунку та за чим потрібно пильнувати:

1. Дані клієнта та постачальника – номер рахунку та дата його формування, банківські реквізити YASNO (ТОВ Дніпровські енергетичні послуги), особовий рахунок клієнта.

2. Форма для надання показників лічильника – клієнт матиме змогу заповнювати її на свій розсуд з метою особистого контролю споживання та платежів;

3. Детальні дані про користувача – ПІБ, особовий рахунок, адреса, ЕІС-код (код точки комерційного обліку), інформація про наявність/відсутність попередження про відключення та про направлення звернення до оператора системи розподілу (ОСР) щодо відключення електроенергії;

4. Фактичні показники лічильника, що перебувають у базі компанії-постачальника, як останні зафіксовані (клієнтом, контролером ОСР, автоматичною системою комерційного обліку електроенергії). Якщо користувач має двозонного чи тризонного лічильника, то в такому випадку окремо вказуються показники за кожною зоною (день/ніч/пік).

5. Детальна інформація про нарахування:

Стан розрахунку – це сума заборгованості або переплати станом на початок розрахункового періоду;

Отримані платежі – це сума коштів, що була сплачена протягом розрахункового періоду до дати формування рахунку;

Розрахунок фактичного споживання – це показники лічильника станом на початок та кінець розрахункового періоду та обсяг споживання електроенергії за кожною окремою зоною. Обсяг споживання вираховується оператором системи розподілу (ОСР) та надається постачальнику. Якщо трапилось так, що клієнт не передав вчасно показники, зняті з лічильника, то ОСР розраховує число використаних кВт∙год згідно із середньодобовим споживанням.

Докладніше нараховано – це обсяг споживання у розрахунковому місяці, що помножений на тариф (в т.ч. з урахуванням тарифного коефіцієнта для багатозонних лічильників);

Усього нараховано – це розмір нарахування за спожитий обсяг електрики у розрахунковому періоді;

Підсумок розрахунку – це сума грошей до сплати за спожитий обсяг електроенергії протягом розрахункового періоду, враховуючи заборгованості/ переплати/ отриманих платежів у розрахунковому періоді;

Очікуване споживання – це рекомендований платіж за споживання у наступному розрахунковому періоді. Варто зауважити, що ця сума грошей відповідає нарахуванню за поточний розрахунковий період;

Рекомендовано до сплати – це сума, що складається з нарахувань за поточний розрахунковий період та очікуваного споживання.

6. Інформація для клієнта – це кінцева дата оплати рахунку, телефон постачальника для звернень, адреса Особистого кабінету YASNO.

7. Додаткова інформація – це контакти, що використовуються для подання заяв/ претензій/ скарг, а також задля повідомлень про загрозу для безпеки експлуатації електросистеми.

8. QR-код – посилання для онлайн-оплати рахунка та інформація про діючий договір.

9. ПІБ клієнта та адреса