Современная непростая ситуация, которая сложилась из-за распространения COVID-19, нередко приводит к тому, что различные государства закрывают границы для туристов. По этим, а также и по другим причинам, авиакомпании вынуждены отменять рейсы, что часто является большим шоком для путешественников, которые уже купили авиабилеты. Следует знать, что вовремя полученная информация об отмене рейса не только поможет получить компенсацию за билеты, но и в кратчайшие сроки перепланировать предстоящий отпуск, заменив несостоявшееся путешествие другим времяпровождением. Таким образом, ни деньги, ни долгожданный отпуск не будут потеряны напрасно.
О том, что произошла отмена рейсов той или иной авиакомпании украинцы, купившие заранее авиабилеты, могут оперативно узнать на сайте vesti.ua, что обеспечит им возможность быстро принять решение о том, что делать дальше.
Что делать в том случае, если авиарейс оказался отмененным
В том случае, если пассажир узнал об отмене рейса самолета, он имеет право выбрать один из следующих вариантов:
- выбрать другой авиарейс.
- получить денежную компенсацию за билет.
Со своей стороны авиакомпания должна предложить пассажиру альтернативный авиамаршрут, при этом пассажирам за счет компании предоставляется возможность проживания, питание, трансфер.
На денежную компенсацию пассажир имеет право в том случае, если авиакомпания сообщила об отмене рейса, как минимум, за четырнадцать дней до предполагаемого вылета. Для того, чтобы получить компенсацию, пассажиру необходимо оставить свое заявление на сайте авиаперевозчика. Заявление-претензия рассматривается в течение трех месяцев, после чего может быть выплачена компенсация в следующих размерах:
- для рейсов до 1500 км – 250 евро,
- для рейсов от 1500 км до 3500 км – 400 евро,
- для рейсов от 3500 км – 600 евро.
Когда авиаперевозчик не выплачивает компенсацию
Авиакомпания не обязана выплачивать денежную компенсацию в том случае, если рейс самолета был отменен по причине чрезвычайных обстоятельств. Чрезвычайными обстоятельствами являются следующие форс-мажорные ситуации:
- стихийные бедствия,
- военные действия,
- страйки,
- наводнения,
- пожары,
- решения и действия государственных органов.
В том случае, если отмена авиарейсов происходит по причине введения ограничений или карантинных мер из-за распространения короновируса, авиаперевозчики не могут повлиять на решения власти и должны им подчиниться. Таким образом, отмена авиарейса в условиях пандемии опасного заболевания считается отменой рейса из-за чрезвычайного обстоятельства.