Медицинский маркетинг/Управление развитием

Услуга по созданию ориентированной на клиента структуры управления развитием медицинского центра (аутсорс)

Выполняемая задача – формирование и физическое внедрение медицинского маркетинга, клиентского сервиса и  продаж в функционирование отдельно взятого медицинского учреждения.

На проектной основе сотрудничаем с медицинскими центрами и клиниками в Украине, управляем изменениями провоцирующими развитие. Сотрудничество ограничено достижением оговоренного результата или операционным управлением в роли штатного сотрудника.

РЕШАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ в маркетинге

• количество пациентов не увеличивается;
• реклама не системна или не приносит результат;
• акции и скидки не работают;
• много конкурентов, не понятно как выделиться.

РЕШАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ в сервисе

• нет стандартов обслуживания пациентов;
• наличие жалоб от недовольных пациентов в интернете;
• требования пациентов не соответствуют возможностям;
• администраторы не знают как реагировать на проблемы.

РЕШАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ в продаже услуг

• учет пациентов не автоматизирован;
• звонки пациентов не фиксируются, многие теряются;
• есть возможность продавать доп.услуги но этого не делается;
• администраторы не обучены базовым навыкам продаж.